Politica de Confidențialitate (GDPR)

Societatea THE ATOM GROUP S.R.L., în calitate de operator al site-ului silviabuzori.com, respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de date

  • Operator: THE ATOM GROUP S.R.L.

  • CUI: 30053821 | Nr. Reg. Com.: J23/942/2012

  • Sediul social: Str. Deal nr. 7A, Cod poștal 077125, Măgurele, Județul Ilfov, România

  • E-mail contact GDPR: silviabuzori@gmail.com

  • Telefon: 0744.132.796

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Pentru procesarea comenzilor de produse fizice și digitale (e-book-uri în format .epub), colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date:

  • Informații de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.

  • Informații privind livrarea: Adresa completă de livrare (stradă, număr, bloc, oraș, județ, cod poștal) pentru expedierea coletelor prin curier.

  • Informații de facturare: Adresa de facturare (și datele fiscale ale societății în cazul persoanelor juridice) pentru emiterea facturilor fiscale conform legii.

  • Date tehnice și de navigare: Adresa IP, browser-ul utilizat, date despre accesarea link-urilor de descărcare a fișierelor .epub.

  • Date de plată: Informațiile despre tranzacție (statusul plății, suma, id-ul tranzacției). Notă: Datele cardului bancar sunt procesate direct și exclusiv de procesatorul NETOPIA Payments. Site-ul nostru nu stochează și nu colectează datele de card.

3. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

  1. Executarea contractului: Pentru procesarea comenzilor, expedierea produselor fizice prin firmele de curierat, transmiterea e-mail-urilor de confirmare și furnizarea link-urilor de descărcare pentru e-book-uri (Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

  2. Îndeplinirea obligațiilor legale: Pentru emiterea și păstrarea documentelor financiar-contabile (facturi fiscale) conform codului fiscal (Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR).

  3. Interes legitim: Pentru prevenirea fraudelor, securizarea site-ului și gestionarea eventualelor solicitări, retururi sau reclamații (Temei legal: Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).

4. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră pot fi transmise doar furnizorilor de servicii implicați direct în executarea comenzii:

  • Procesatorul de plăți: NETOPIA Payments (Netopia Financial Services S.R.L.) – pentru procesarea plăților online cu cardul.

  • Companiile de curierat rapid partenere: Pentru livrarea la adresă a coletelor ce conțin produse fizice.

  • Furnizorul de hosting și servicii de e-mail: Pentru funcționarea tehnică a magazinului online și expedierea e-mail-urilor tranzacționale.

  • Servicii de contabilitate: Pentru evidența financiar-contabilă a societății.

  • Autorități publice: Doar în cazul unei obligații legale sau la solicitarea expresă a organelor abilitate.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing fără acordul dumneavoastră prealabil.

5. Perioada de stocare a datelor

  • Datele aferente comenzilor și facturilor emise vor fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația financiar-contabilă din România.

  • Datele colectate pentru livrare/contact sunt păstrate pe perioada necesară finalizării comenzii și gestionării eventualelor cereri de retur sau garanție.

6. Drepturile cumpărătorului conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora.

  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea sau completarea datelor inexacte.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor în măsura în care nu există o obligație legală contrară.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care procesăm datele.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți cere primirea datelor într-un format structurat și lizibil.

  • Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a adresa o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți trimite o solicitare prin e-mail la silviabuzori@gmail.com.